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En la renovación manual, para extender o renovar el período de vigencia de su membresía, el usuario requiere volver a realizar el proceso de compra (comprar y pagar) en la tienda.

En la renovación automática, para extender el período de vigencia de su membresía el usuario requiere mantener los fondos suficientes en su tarjeta, cuenta paypal o saldo en su cartera, la plataforma días previos a la caducidad de la membresía generará la orden y procederá al cobro.

Por razones de seguridad en la plataforma no se almacena ningún dato de financiero.

• Los pagos del tipo manual (giros, transferencias, depósitos), son administrados por el usuario y su entidad financiera.
• Los pagos del tipo electrónico (tarjetas, paypal), son administrados por Paypal.

La cartera disponible en la plataforma para cada usuario registrado, opera como un registro de transacciones, el usuario puede añadir saldo a su cartera a través de depósitos, este saldo puede utilizarse dentro del sistema de comercio de la plataforma.

Para cancelar la renovación automática de una membresía el usuario puede:

Cancelación desde su Cuenta en la Plataforma

1. Acceder a su Perfil.
2. Ubicar su membresía en la pestaña Pedidos.
3. Presionar en cancelar renovación.

Si en el proceso de pago utilizo Paypal, se recomienda al usuario ingresar a su cuenta de Paypal y verificar en la sección de Pagos preaprobados que efectivamente esta orden de cobro recurrente se ha cancelado.

Cancelación por Falta de Pago o Saldo Insuficiente

Para la renovación automática de membresías el usuario puede utilizar métodos de pago asociados en Paypal o el saldo en su Cartera.

Para cualquiera de los dos casos, si durante el periodo de renovación 7 días antes de finalizar el período de vigencia, la plataforma no puede registrar el pago por la orden generada (usuario no tiene fondos suficientes para el pago), esta orden se eliminará y su membresía no será renovada.

Si el usuario opta por volver a obtener una membresía con renovación recurrente deberá realizar el proceso de compra (comprar y pagar) en la tienda.